Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

Para os tratamentos descritos nesta Política, o responsável é José Eduardo Jesus, identificado neste site pelo CNPJ 16.900.577/0001-90. Solicitações sobre privacidade podem ser feitas pela página de contato ou pelo WhatsApp +55 71 98473-7547.

Quais dados podem ser tratados

Durante o uso do site, podem existir as seguintes situações:

• Dados técnicos de navegação: endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, página solicitada e registros de segurança ou erro produzidos pela infraestrutura de hospedagem.
• Contato voluntário: nome, telefone, imóvel de interesse e outras informações que você decidir enviar pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou outro canal oficial conectado.
• CRM e qualificação progressiva: origem do contato, perfil geral de interesse, região, tipologia, faixa de investimento, momento de decisão, preferências informadas, resumo do atendimento, pontuação de compatibilidade, tarefas, agendamentos e histórico de consentimento ou recusa. Não são usados atributos sensíveis para discriminar pessoas ou restringir oportunidades.
• Mensagens e mídias recebidas: texto, áudio, imagem, documento, identificadores do canal, data, horário, estado de entrega e conteúdo necessário para responder. A Eduarda pode compreender uma mídia recebida, mas responde em texto e transfere situações sensíveis para José Eduardo.
• Área administrativa: credenciais e cookies essenciais de sessão usados somente pelo proprietário para proteger a gestão do site. Essa área não é destinada a visitantes ou clientes.
• Contas de redes sociais conectadas: nome e identificador do perfil profissional do Instagram e da Página do Facebook, permissões concedidas, estado da conexão, data de expiração e tokens de acesso fornecidos pela Meta. O site não recebe nem guarda a senha pessoal usada na Meta.
• Criação e histórico de publicações: imóvel, planta ou Perspectiva usados como fonte, imagens, textos, links, horários, aprovações, confirmação sobre direitos de uso das mídias, identificadores das publicações e registros de tentativas, erros, cancelamentos e resultados.
• Preferência sonora funcional: a escolha entre manter a experiência sonora ligada ou em silêncio é guardada somente no armazenamento local deste dispositivo. O site não registra histórico de reprodução, identificação do ouvinte ou comportamento relacionado ao áudio.
• Análise de opções: os identificadores dos imóveis selecionados e os critérios escolhidos podem ser guardados localmente neste dispositivo e incluídos no link compartilhável. Nenhum nome, contato ou histórico pessoal é criado pelo comparador.
• Medição e marketing, quando ativados: eventos de navegação, páginas visitadas, origem da visita, informações aproximadas de dispositivo e identificadores definidos pelas plataformas autorizadas pelo visitante.
• Agendas conectadas: disponibilidade, título, horário, participantes e identificador de eventos estritamente necessários para propor, criar, alterar ou cancelar reuniões nas agendas autorizadas pelo proprietário.
• Desempenho social e publicitário: métricas das contas próprias, publicações e campanhas autorizadas, como alcance, interações, conversas, investimento e resultados agregados. Dados públicos de referência de outros perfis, quando permitidos pela API, são separados de Insights proprietários e nunca obtidos por raspagem.

Não solicitamos por este site dados de saúde, informações financeiras, documentos de identidade ou dados de crianças e adolescentes. Evite enviar informações sensíveis pelo WhatsApp sem necessidade e orientação prévia.

Finalidades e fundamentos

Os dados são tratados somente quando necessários para:

• responder a pedidos de informação e organizar atendimento;
• adotar providências solicitadas antes de uma eventual negociação imobiliária;
• manter o site disponível, prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança;
• medir o desempenho das páginas e campanhas, quando o visitante autorizar ferramentas opcionais de análise e marketing;
• conectar as contas profissionais autorizadas pelo proprietário, preparar, aprovar, agendar e publicar conteúdo nas redes sociais;
• identificar a assistente digital, responder contatos, qualificar necessidades gradualmente, encaminhar oportunidades e organizar tarefas no CRM protegido;
• executar nutrição e reativação somente dentro das preferências, horários, frequência, compatibilidade e base legal aplicáveis;
• combinar disponibilidade de agendas autorizadas e registrar reuniões solicitadas, com possibilidade de intervenção do proprietário;
• analisar o desempenho das contas próprias, preparar recomendações e, quando houver mandato e teto financeiro, operar anúncios dentro do limite aprovado, sem elevar automaticamente esse teto;
• manter o histórico das publicações, evitar envios duplicados, investigar falhas e comprovar as ações realizadas na área de gestão;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias; e
• exercer ou defender direitos em processos e reclamações.

Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de medidas pré-contratuais, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, em interesse legítimo avaliado de forma proporcional ou em consentimento, quando ele for efetivamente necessário.

Hospedagem, Meta, WhatsApp e compartilhamentos

O site é hospedado pelo ChatGPT Sites, da OpenAI. Para entregar, proteger e manter as páginas, a plataforma e seus fornecedores de infraestrutura podem processar dados técnicos estritamente relacionados ao funcionamento do serviço. A lista aplicável pode incluir provedores como a Cloudflare.

Ao selecionar um botão de atendimento, você é direcionado ao WhatsApp, serviço independente operado pela Meta. Quando a conta Business Cloud estiver ativa, a conversa também poderá ser recebida pelo servidor do site e organizada no CRM. O mesmo pode ocorrer com mensagens e comentários enviados aos perfis profissionais conectados. A Meta também trata esses dados conforme seus termos e políticas.

A Eduarda utiliza a API da OpenAI para interpretar o contexto e preparar respostas ou recomendações. São enviados apenas os dados necessários à tarefa, com instrução para não armazenar a resposta na plataforma pela opção store: false. As conversas não são usadas pelo site para treinamento ou ajuste fino de modelos. O histórico necessário ao atendimento permanece no CRM protegido.

Quando o proprietário conecta Google Agenda ou Microsoft Outlook, cada fornecedor recebe as solicitações estritamente necessárias à leitura de disponibilidade e à gravação na agenda escolhida. Tokens permanecem no servidor e as permissões podem ser revogadas.

Quando o proprietário aprova uma publicação ou autoriza uma regra de publicação automática, o site envia à Meta somente os textos, imagens, links e comandos necessários para publicar no Instagram ou no Facebook escolhido. Depois do envio, a Meta trata esse conteúdo e os dados da conta conforme seus próprios termos e políticas. O conteúdo publicado fica visível ao público definido na própria rede social.

Também poderá haver compartilhamento com autoridades, órgãos reguladores ou assessores profissionais quando exigido por lei ou necessário para proteção de direitos. Dados pessoais não são vendidos nem alugados.

Quando códigos opcionais forem ativados, fornecedores de análise, anúncios ou widgets escolhidos pelo responsável também poderão receber os dados necessários ao funcionamento de suas ferramentas, de acordo com suas próprias políticas e com a preferência registrada pelo visitante.

Nas páginas de imóveis que tenham vídeo, o player do YouTube é carregado somente naquela página. Esse carregamento pode transmitir ao Google informações técnicas da conexão e do dispositivo; a reprodução do vídeo também segue os controles e políticas do próprio YouTube.

Nas páginas que ofereçam uma visita virtual 360, a plataforma responsável pelo tour só é conectada depois que você selecionar “Iniciar visita 360” ou abrir a experiência em uma nova aba. A partir dessa escolha, o fornecedor externo poderá receber dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo e interações necessárias à navegação, conforme sua própria política. Este site não registra seu percurso dentro do tour nem armazena imagens 360.

Cookies e tecnologias semelhantes

A infraestrutura pode empregar recursos técnicos essenciais para segurança, prevenção de abuso e entrega do serviço. A área restrita do proprietário usa cookies indispensáveis para manter a sessão autenticada e protegê-la contra ações indevidas.

Códigos não essenciais de analytics, pixels, anúncios e widgets ficam desativados por padrão. Quando houver uma integração ativa, esses códigos somente serão carregados no navegador depois que o visitante selecionar “Aceitar opcionais”. A recusa não impede a navegação nem o contato sobre os imóveis.

A preferência é guardada localmente no dispositivo e pode ser revista pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. A alteração impede novos carregamentos pelo site, mas dados ou cookies já criados por um fornecedor podem depender também dos controles do próprio navegador ou da plataforma correspondente.

Separadamente do consentimento de marketing, o site guarda a preferência funcional da experiência sonora: ligado ou silêncio, atmosfera escolhida, volume geral e equilíbrio das faixas de Ambiente, Natureza e Música. Ela serve apenas para restaurar sua escolha nas próximas visitas neste dispositivo e pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Experiência sonora”, que reúne o controle de reprodução e a personalização das atmosferas. Essa preferência não contém dados pessoais, não registra histórico de reprodução e não é usada para identificação, medição ou publicidade.

A seleção da “Análise de opções” também é uma preferência funcional independente do consentimento de marketing. Ela pode ser apagada pelo próprio controle da análise e contém somente referências aos imóveis e critérios escolhidos pelo visitante.

Quando um book digital é aberto, o navegador pode guardar somente a última página consultada, a versão do material e o modo de leitura escolhido — Livro, Página ou Rolagem — para permitir a retomada confortável neste dispositivo. Essa preferência funcional não identifica o visitante, não registra o conteúdo lido e não é utilizada para publicidade ou análise de comportamento.

Conservação e segurança

Informações de atendimento são mantidas pelo tempo necessário para responder à solicitação, acompanhar uma possível relação comercial e cumprir prazos legais. Registros técnicos seguem os ciclos de retenção da infraestrutura de hospedagem e as necessidades de segurança. Dados tratados por ferramentas opcionais seguem também os períodos configurados nas plataformas correspondentes. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação de conservação.

Após o encerramento do atendimento, a necessidade de conservar o registro é revista pelo menos uma vez por ano. Conforme a finalidade, a base legal e eventuais obrigações, o dado será bloqueado, anonimizado ou eliminado. Uma recusa de contato é mantida no mínimo necessário para impedir novas mensagens indesejadas.

Tokens das contas Meta são criptografados antes de serem armazenados e usados somente no servidor para as operações autorizadas. Eles não são exibidos ao navegador, incluídos nos textos enviados à automação do Codex ou gravados em registros de auditoria. A automação recebe apenas uma autorização restrita e revogável para criar rascunhos ou processar publicações aprovadas.

O histórico de publicação e os registros de auditoria são mantidos enquanto forem necessários para operar a fila, prevenir duplicidade, apurar falhas e proteger direitos. A desconexão de uma conta interrompe novos envios, mas não apaga automaticamente o histórico necessário nem publicações que já estejam na Meta.

As credenciais da OpenAI, WhatsApp, agendas e publicidade são mantidas como segredos do servidor ou, quando persistidas, de forma criptografada. Alertas enviados ao WhatsApp privado do proprietário usam referências e contagens, sem expor nome, telefone, e-mail ou o conteúdo integral das conversas.

São adotadas medidas proporcionais ao serviço, como conexão protegida, acesso administrativo restrito, senha administrativa armazenada de forma não reversível, tokens externos criptografados e limitação de permissões. Nenhum ambiente digital, porém, pode ser considerado livre de todo risco.

Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, entre outros direitos, confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos limites da regulamentação, oposição a tratamento irregular e revogação do consentimento.

O pedido pode ser enviado pelo canal indicado nesta Política. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade de quem faz a solicitação e proteger os dados contra acesso indevido. Se a questão não for solucionada, o titular também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.

O proprietário pode desconectar as contas sociais na área de gestão ou revogar as permissões diretamente na Meta. A revogação impede novas publicações, mas conteúdos que já foram publicados devem ser removidos no Instagram ou no Facebook correspondente.

Você também pode pedir atendimento humano, contestar uma classificação, corrigir informações, interromper a nutrição ou deixar de receber contatos automatizados. A Eduarda não conclui contratos, reservas, financiamentos ou decisões com efeitos jurídicos em nome do titular.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser revisada quando o site ganhar novas funcionalidades ou quando houver mudança relevante nas práticas de tratamento. A versão atual sempre indicará a data da última atualização. Alterações materiais serão apresentadas com o destaque adequado.